Tendencias del Marketing Moderno

Estas son algunas de las principales tendencias hacia donde se perfila el marketing moderno: 1) De candidatos desconocidos a candidatos y clientes conocidos El Correo Inteligente permite crear fácilmente una base de datos de interesados en comprar un producto o servicio. Aquella base de datos no se compra, por lo tanto, es original y tiene mucho potencial. Son los mismos interesados los que llenan un formulario con su nombre, apellido y e-mail y piden más información a la empresa. Consideramos que la empresa LAN hace uso de esta tendencia ya que ofrecen el servicio LANPASS mediante el cual los clientes pueden acumular kilómetros y vuelo gratis mediante registrarse en la página web. De esta manera, la empresa puede crear una base de datos con los clientes interesados en obtener novedades y beneficios de manera frecuente. 2) De buscar creatividad a buscar respuestas A través de la respuesta de los consumidores ante avisos clasificados, avisos en diarios y revistas, avisos en un sitio Web, avisos en boletines electrónicos y avisos en los sitios Web de otras empresas se puede generar una base de datos con información real sobre los clientes. La novedad es que solo le dan sus datos interesados en su producto o servicio, es decir, al público objetivo. 3) De abrumar al mercado entero a llenar cada nicho Es costoso anunciar para todos solo para llegar a algunos pocos. Una vez que se identifica al candidato, al público objetivo que realmente contiene potenciales compradores, se escribe para ellos. La marca SER dirige sus publicidades al publico femenino exclusivamente, ya que de esta manera se dirigen solo a los clientes potenciales http://www.youtube.com/watch?v=7LEpOeSK6NY 4) De contar avisos publicitarios a conquistar nuevos clientes Durante mucho tiempo, una forma muy difundida de hacer investigación publicitaria era averiguar cuanta gente había visto o recordaba el aviso. Ahora el marketing de email marketing system de base de datos permite seguir los nuevos clientes conseguidos. La empresa Apple cumple con esta tendencia ya que poseen una base de datos de correos electrónicos de personas que han comprado sus productos para seguir enviándoles premociones y novedades. 5) De publicidad monologo a dialogo con el consumidor. Tradicionalmente la publicidad era un canal de comunicación de una sola vía, es decir, la gran mayoría de los avisos eran orientados a los consumidores pasivos. Hoy en día, los consumidores quieren interactuar con la empresa, lo cual le conviene al anunciante. Es por eso que cada mensaje que se envía tiene que ofrecer una forma de comunicación con la empresa, ya sea por email, por Messenger, por foro, por teléfono u otra forma. La empresa de telecomunicación TELEFONICA, cuenta con diversos medios para comunicarse, para asi llegar de manera eficiente al publico. 6) De bombardear el mercado a crear relaciones La tradicional forma de crear preferencia de marca fue siempre saturar el mercado con publicidad de imagen, sin embargo, era muy costoso y en muchos casos un desperdicio. Hoy tiene más sentido identificar candidatos y clientes y crear una relación directa con ellos. En el caso del producto de Pacco Rabanne, ONE MILLION, representa al hombre que consigue todo lo que quiere, y esta dirigido a un publico especifico de cierta clase de nivel socio-económico alto, pero para jóvenes-adultos. http://www.youtube.com/watch?v=4VPHVygoca4 7) De consumidores pasivos a participantes involucrados La acción refuerza la actitud, por lo tanto, al hacer que los consumidores hagan algo con su marca, negocio o servicio (recomendar su publicación, asistir a una reunión, unirse a un grupo, participar en un concurso, etc.) se profundiza la actitud favorable más que lo que puede cualquier aviso. En el aviso de la marca NIVEA se invita a los consumidores a unirse a un grupo de Facebook y a participar activamente dentro de él. Al mismo tiempo, la compañía está publicitando sus productos de una manera no convencional. http://www.youtube.com/watch?v=mKzZ5v7nbWg&feature=related 8) De marketing pasivo a marketing masivo directo. Antes se utilizaba el marketing masivo para llegar a todos los candidatos y no candidatos por igual. Hoy en dia, se usa el poder del e-mail y del correo inteligente para conseguir atención y conocer la identidad de sus verdaderos candidatos. Luego la empresa se comunica directamente con ellos. La empresa DELL envia e-mails, con el objetivo de atraer nuevos clientes, y asi ampliar el mercado en el que se maneja, y la cantidad de clientes potenciales. 9) De proposición única de venta a proposición de valor adicional Actualmente los consumidores se han cansado de siempre lo mismo, por lo tanto las empresas han comenzado a proponer un valor adicional para poder aumentar el valor del producto. La SERENISIMA posee este nuevo sistema de ahorro, en donde juntando 4 tapitas de “serepesos” mas un valor adicional, los clientes pueden obtener beneficios y de esta manera la empresa gana reputación, ya que no solo ofrece productos de calidad, sino también la opción de ahorrar a sus consumidores. 10) De un solo canal de distribución a muchos canales de distribución Ya no es necesario para las empresas elegir entre vender en comercios o de manera directa. Gracias a la base de datos de clientes probables ahora pueden vender de ambas maneras simultáneamente. Entregan directo aquellos artículos que los negocios no pueden o no quieren tener. Apple implementa esta tendencia ya que ofrece la posibilidad a sus clientes de comprar sus productos on-line.

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Calidad y Productividad.

​En el mundo actual vivimos rodeados de importantes avances, en distintos sectores empresariales, lo que genera una gran competencia entre los individuos que laboran en las distintas Organizaciones con la finalidad de sobresalir en un mercado lleno de consumidores potenciales que finalmente son la meta de estas empresas. Esta sana competencia entre las Organizaciones será marcada en su diferencia por la calidad de sus bienes o servicios, y sin duda que por la productividad que realmente pueda cubrir la demanda que le permita posicionarse en el mercado sin debilitar su imagen.

​En este sentido puedo indicar primero que la calidad esuna herramienta importante en el ciclo de producción de cualquier empresa que se dedica a la prestación de bienes y/o servicios, ya que esto diferenciaría su posición en el mercado. Podemos citar un ejemplo de la TOYOTA la cual marco una pauta en su línea de producción, donde el circulo de calidad aplicado le permitieron generar automóviles queofrecen a sus consumidores  buen diseño, confort y sobre todo excelente calidad en su funcionalidad, colocando a la TOYOTA hoy en día en una de las empresas automotrices más importantes del mundo, ejemplos para mucho cuando hablamos de calidad.

​Entiendo la calidad como el indicador que mide el resultado de la elaboración de un bien o la prestación de un servicio, y es una herramienta que debe estar inmersa en estos procesos.

​La productividad es la capacidad de utilizar los recursos necesarios en el menor tiempo disponible para lograr un fin. Luego de esta definición debemos de ver la importancia que tiene en una empresa que su línea de producción este sincronizada para que los resultados sean los más efectivos posible, y con esto nos referimos a que las inversiones que se hagan en cuanto a tecnología, maquinarias, talento humano y materia prima, debería de estar ajustado para que la producción sean tal que cubra inicialmente la demanda del mercado. menciono esto porque una empresa que no tenga la capacidad d cubrir la demanda pierde todo tipo de credibilidad y con esto posición frente a la competencia.

​En mi opinión la calidad y productividad son dos procesos que están estrechamente ligados en las empresas que tienen la visión de permanecer en la cúspide de los mercados, ya que al indicar resultados positivos, generan lo que toda organización busca; satisfacción al consumidor y utilidad económica al ente jurídico.